Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (2024)

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (1)Een groot obstakel waar veel freelancers mee te maken hebben, is een gebrek aan consistentie in hun planning.

Wanneer je hebtrekeningendie regelmatig verschijnen maarwerkdat levert alleen geld op als het beschikbaar is (en nadat je er tijd in hebt gestoken), kan het snel stressvol worden.

Dit is niet alleen een probleem voor nieuwe freelancers. De "feest of hongersnood” probleem kan ook doorgewinterde professionals treffen.

De sleutel om dit probleem aan te pakken, is vaak verder te kijken dan traditioneel freelancen en te diversifiëren in verschillende soorten overeenkomsten - vooralterugkerende inkomstenbronnenzoals producten of retentieovereenkomsten.

Dankzij solide retentieovereenkomsten met uw beste klanten kunt u uw werk ruim van tevoren plannen. Ze egaliseren ook die stressvolle inkomensschommelingen en stellen u in staat om andere klanten op uw voorwaarden aan te nemen.

Retainers kunnen u de financiële vrijheid en stabiliteit geven waar u van droomde... als u voorzichtig bent bij het opzetten ervan.

Net zoals traditionele contracten kunnen verdwijnen van adodelijke klantAls u weigert te betalen, brengt een slecht geplande provisieovereenkomst u in een positie om misbruik van te maken.

Het doel: jezelf beschikbaar stellen aan een klant in ruil voor een voorspelbaar inkomen, wat voor beide partijen stabiliteit toevoegt

Geïnteresseerd? Wilt u weten hoe u een vast contract aan klanten kunt pitchen en hoe u ze voor u kunt laten werken?

Als u op zoek bent naar een stabielere inkomstenstroom of naar een manier om uw traditionele uurwerk aan te vullen, luister dan goed en maak aantekeningen!

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (2)

Afbeelding tegoed:FirmBee

Welk werk moet je aanbieden?

Een van de eerste stappen om een ​​provisie voor u te laten werken, is beslissen wat voor soort diensten u realistisch gezien kunt aanbieden. Je zult merken dat een deel van je typische werk waarschijnlijk niet het beste past bij eenvoorschot overeenkomst.

Voor een marketeer, eenmarketing overeenkomstkan een retentieoptie bevatten, "Lever één artikel per week en twee gastberichten per maand."

Maar hoe zit het met iemand die websites ontwikkelt of het onderhoud doet? Links dubbelzinnig, een provisieregeling kan leiden totmanierte veel telefoontjes, e-mails en verzoeken. Alle kleine details kosten te veel tijd om het de moeite waard te maken.

Dit artikelzal u helpen bepalen welke van uw diensten het beste passen bij vaste optredens.

Services die goed werken voor provisieovereenkomsten

  • Uitvoeren van routinematig (d.w.z. niet abnormaal) onderhoudswerk dat zonder u misschien niet gedaan kan worden
  • Op afroep beschikbaar zijn voor noodgevallen (definieer duidelijk wat een "noodgeval" is)
  • Biedt een extreem snelle doorlooptijd voor routinetaken
  • Adviseren over strategie of planning voor het bedrijf
  • Afhandelen van terugkerend werk (zoals een vast aantal artikelen per week, zoals hierboven vermeld)
  • Doorlopende rapportage en/of monitoring

Een must-do is om specifiek te schetsen: 1) welk werk u gaat doen, en 2) hoeveel tijd u aan het arrangement kunt besteden.

Uw tijd bijhouden

Op iemands wenken staan ​​kan uit de hand lopen als ze je elke maand beginnen te betalen. Ze kunnen te veel uren gaan eisen. Voorkom dit door een overeenkomst te hebben waarin X-uren worden gespecificeerd, en als ze X+Y willen, moeten ze extra betalen.

Weet u niet hoeveel tijd u aan elke klant besteedt? Onsintegratie met tijdregistratiesoftware Harvestmaakt het eenvoudig om erachter te komen!

U wilt ook de overeenkomst in de gaten houden naarmate de tijd verstrijkt. Een van de beste manieren om ervoor te zorgen dat uw provisie voor u (en uw klant) werkt, is door uw tijd nauwkeurig bij te houden. Isuw tarief per uurhoger, hetzelfde of minder dan voorheen?

Zodra de inkt het papier raakt, gebruikt u hulpmiddelen zoalsOogstofschakelenom de uren te controleren die zijn besteed aan het werken aan een voorschotcontract versus uw maandelijkse voorschotvergoeding (tijdregistratie 101, u doet dit waarschijnlijk al). Je kunt nog meer tools voor productiviteit en tijdregistratie vinden op onze enormelijst met freelance bronnen.

Het doel?

Weet hoeveel je bentEchtverdienen per uur. Als u ontdekt dat u niet in de buurt van uw streeftarief werkt, kunt u een stap zetten om opnieuw over de voorwaarden of prijs te onderhandelen, of u kunt het contract annuleren en verder gaan.

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (3)

Afbeelding tegoed:websubs

Het idee pitchen bij klanten

We weten allemaal dat Aperfect voorsteldoet een beroep op de behoeften van een klant, dus u kunt er zeker van zijn dat er een beetje positionering nodig is om het idee van een provisieovereenkomst met succes bij klanten te pitchen.

Hier is een screenshot van onze gratissjabloon voor marketingvoorschotvoorstelom je een idee te geven hoe het eruit zou kunnen zien:

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (4)

En hier is nog een provisievoorstel van onzewebontwerpsjabloon(ook gratis):

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (5)

Eerste dingen eerst. De reden dat u geïnteresseerd bent in een provisieovereenkomst, is dat u op een bepaald moment tijdens het opbouwen van uw bedrijf ontdekte dat u steeds meer werk deed voor een kleiner segment vanbelangrijkklanten.

Dit zijn de klanten waarop u zich moet richten voor retentieovereenkomsten.

Waarom?

Aangezien deze klanten langzaam door uwpremie tarieven, is het duidelijk dat je ze met een reden hebt bewaard: ze betalen goed en op tijd.

Omdat je er geen omkijken naar hebtjezelf vermarktenzoveel als je een paar solide retentiecontracten hebt, is het logisch om relaties met deze topklanten langer dan een uur aan te gaan.

Uw beste klanten kunnen het zich veroorloven. En u krijgt de kans om minder tijd te besteden aan promotie – en meer tijd aan betaald worden.

Zijn80/20 regeldat speelt zich af in menig freelancecarrière. We realiseren ons al snel dat slechts 20 procent van onze klanten het leeuwendeel van ons inkomen produceert.

Om de deal nog aantrekkelijker te maken, zijn deze superklanten meestal het meest bereid om zich te binden aan provisies, aangezien uw uitgaven niet zo'n grote deuk in hun budget vormen als een kleinere klant.

Kortom, dit zijn de mensen waarvan je droomt ze te vinden als je net begint en daar heinde en verre naar zoektallereerste klanten.

Hier zijn een paar manieren waarop u het voor deze winnende klanten een "no-brainer" maakt om de waarde in te zien van een provisiecontract met u:

Herinner hen aan uw betrouwbaarheid

Als u uw contractwerk te veel heeft geleverd, is de gedachte om u in dienst te nemen waarschijnlijk al besproken, of op zijn minst genoemd.

Het is dan ook geen verrassing dat het beste om uw klanten eraan te herinneren is hoeveel waarde u op zo'n consistente basis heeft geleverd.

Maak duidelijk dat je serieus bezig bent met het transformeren van deze relatie naar iets consistenters, en zet je staat van dienst op de eerste plaats om het voor zichzelf te laten spreken.

Wees als Han Solo: kalm, beheerst en vol vertrouwen in uw vermogen om waarde te creëren.

Doe de wiskunde voor hen

Als een klant net twee contracten van $ 2.500 met u heeft gesloten in een tijdsbestek van 2 maanden, klinkt een maandelijkse provisie van $ 4.000 als een deal als ze van plan zijn in de toekomst meer projecten te hebben.

Je mag stoppen met het achtervolgen van klanten en werken met de besten, en dat luktgeld besparen Enheb je beschikbaar voor regulier werk. Ze kunnen de tijd besparen die ze zouden hebben besteed aan trollenwebsites voor freelance makelaarsop zoek naar hulp van iemand anders.

Bied verschillende niveaus van toezeggingen aan

Natuurlijk, een provisie van 3 maanden klinkt misschien geweldigJij(vooral als het met een ideale klant is), maar veel mensen zijn bang voor verplichtingen.

In plaats daarvan zou u een maandelijks voorschot kunnen aanbieden waarvoor een opzegtermijn vereist is, en een verlengd voorschotcontract voor klanten die bereid zijn om in uw tijd te investeren.

Net zoals jijplaats uw prijzenvoor uw "gewone" freelance werk, onthoud dat voorschotten niet als een enkel pakket hoeven te worden verkocht.

Stel benchmarkrapporten samen

Als uw werk direct bijdraagt ​​aan nauwkeurig gecontroleerde statistieken (een betere klantervaring, meer conversies of meer leads/verkeerals je een maker van inhoud bent), bieden aan om snelle rapporten samen te stellen over hoe uw werk hun bedrijf heeft verbeterd.

Dit is vooral handig als u op zoek bent naar een langetermijnovereenkomst (zes maanden of langer), omdat het veel ondernemers op hun gemak zal stellen om te zien dat u actief geïnteresseerd bent in het leveren van meetbare resultaten.

Geef jullie allebei een gemakkelijke uitweg

Hoe contraproductief dit ook mag lijken, geloof me, je zult een gemakkelijke manier willen toevoegenom deze relatie te beëindigen.

Het punt is dat geweldige klanten zelden verzuren tenzij er een verandering in het management is, en je kunt bijna altijd zien of een contract niet gaat werken kort nadat het is ondertekend.

Voor deze 'barnacle'-klanten wil je een manier om gemakkelijk te ontsnappen die in het contract staat. Voor topklanten is dit min of meer een garantie, en aangezien ze er het minst snel gebruik van maken, is het echt een win-winsituatie voor jullie beiden.

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (6)

Afbeelding tegoed:Robert_C

De finishing touch

Als je klaar bent om te beginnen met het maken van stappen om klanten in de wacht te slepen, wil ik je nog een laatste waarschuwing geven: jijmoetenschrijf bepaalde dingen op, anders kom je in de problemen.

Het is ook geen rocket science, slechts een paar fundamentele, ijzersterke parameters die je beschermenrotte klanten. Elke oprechte cliënt zal de noodzaak ervan begrijpen en zal je geen weerstand bieden.

Zorg ervoor dat alle volgende gegevens in uw provisiecontract staan:

  • Het bedrag dat u elke maand ontvangt
  • De datum waarop u moet worden betaald
  • Alle factureringsprocedures die u geacht wordt te volgen
  • Precies hoeveel werk en wat voor soort werk je verwacht te doen
  • Wanneer uw klant u uiterlijk op de hoogte moet stellen van het werk van de maand
  • Welke kennisgeving u nodig heeft voordat de provisierelatie kan worden beëindigd
  • Al het andere dat relevant is om ervoor te zorgen dat het werk tijdig wordt voltooid

Jouw beurt

Heb je in het verleden voor klanten gewerkt aan een vast dienstverband?

Welke van jouwfreelance marketingstrategieënheeft de meeste provisieovereenkomsten en langdurige klanten binnengehaald?

Deel uw tips en advies in de opmerkingen hieronder, en bedankt voor het lezen!

Een retentieovereenkomst opzetten: verdien meer aan uw beste klanten (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Pres. Lawanda Wiegand

Last Updated:

Views: 5925

Rating: 4 / 5 (71 voted)

Reviews: 94% of readers found this page helpful

Author information

Name: Pres. Lawanda Wiegand

Birthday: 1993-01-10

Address: Suite 391 6963 Ullrich Shore, Bellefort, WI 01350-7893

Phone: +6806610432415

Job: Dynamic Manufacturing Assistant

Hobby: amateur radio, Taekwondo, Wood carving, Parkour, Skateboarding, Running, Rafting

Introduction: My name is Pres. Lawanda Wiegand, I am a inquisitive, helpful, glamorous, cheerful, open, clever, innocent person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.